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2019年9月 4日 (水)

ルールは掲示しておく

私は、物流センターに行く機会が多くあります。
物流センターには、社員の人だけでなく、パートの人、派遣の人、また外国人の人など、さまざまな立場の人たちがいます。

短期間の就労になる人もいます。
つまり、人の入れ替わりが結構多くあります。

しかし、働くうえでのルールや、作業上のルールが「人づて」に伝えられていることがあります。

・口頭で伝えている
・口頭で注意を促している

そういった状況では、「聞いた人」は理解できるでしょうが、「聞いていない人」は知るすべがありません。
すると、「聞いていない人」は、ルールと異なることを行ってしまう可能性があるということです。

あえてルールに背いたり、わざと間違えようとしているわけではなく、知らないがためにルールと異なったことをしてしまう。
それは、管理をする人にとっても、本人にとっても不幸なことです。

従って、ルールは掲示しておく。
誰でもルールを、常に見えるようにしておく。

それを徹底することが必要です。

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