雑誌や新聞などに、自分の記事が載ると嬉しいものです。
寄稿の場合もあれば、取材やインタビューを受けて自分のことが紹介されることもあります。
私も過去に、いくつか自分の記事が載りました。
そのとき、自分の写真が添えられることがありますが、昨今は少し残念な写真が多くなっています。
それはマスク姿の写真。
他人と接する場合、今はマスクが必須となっています。
そのため、写真を撮るときに、その姿のままとなっていることが。
マスク姿は、顔の3分の1が隠れてしまっています。
「どんなお顔なのか」が分かりづらい。
せめて、写真を撮る（撮られる）ときはマスクを外してもいいのでは。
折角記事になるのであれば、やはりマスクなしの顔写真の方が良いはず。
つまらないことかもしれませんが、気になる事象です。
昨今、学校を卒業したばかりの新人には、「優しい指導」が求められると言われます。
昔の、“怒る”とか、“見て覚えろ”的な厳しい指導ではダメだと。
なぜこの作業が必要なのか、なぜこれが大事なのかなどの、理由を説明することが、今の新人に求められることだそうです。
そうすれば、納得し、理解をしてくれ、仕事がスムーズにできるようになると。
昔の新人と今の新人は違うのかどうか、そこはよく分かりませんが、理由を説明することはどのような場面でも必要だと思います。
仕事には必ずその理由、目的、根拠があります。
どんな作業でも、その理由、目的、根拠のために時間やコストを費やしています。
それを理解しているうえで作業に取り掛かるのか、そうでなくただ命じられた作業しているのか。
前者と後者では結果に差が出てきます。
どんな場面でも、指導するときは理由を添えることを心掛けたいものです。
会社に勤めている友人から、名刺をもらいました。
役職を見ると、「担当部長」とあります。
『担当部長ってどういうもの？』と聞くと、『部下がいない部長(笑)』との答え。
さらに、『つまり、担当者の部長ということ？』と問うと、『そう』とのこと。
社内の処遇は部長職だけれども、特に組織を任されているわけではなく、担当する業務を行っているそうです。
そのような、部下はいないけれども管理職、という人はおそらく世の中にたくさんいることでしょう。
別に部下が居ようが居まいが、“部長的な仕事”を行うのであれば、それはそれで意味のある職位であるし、何より役職（ポジション）が重視される社会では、取引先などに対し有効な肩書と言えます。
『でも担当者だよ』という友人の自嘲はありましたが、肩書で相手を判断されることもある日本では、意義のある役職だと思います。
仕事で、社内やクライアントとの打ち合わせ、会議。
恐らく、日常茶飯事の業務です。
その中で、比較的大人数で行う話し合い。
たとえば、5人以上など。
そのとき、すべての会話に集中して聞いているのは意外と難しいものです。
長い時間話し合いをしていると、集中力が途切れることは当たり前。
気持ちが散漫になり、他人の話しが耳に入ってこないことがあります。
特に、自分にあまり興味のない話題のとき。
「直接関係ない」という意識が芽生え、聞くスタンスが希薄になります。
自分に直接的に降りかかってくる話題のときは、耳も頭もそちらに向かっていますが、そうでないと「聞いているふりをして聞いてない」ことがしばしば。
そのため会議などでは、いかに“自分事”として思ってもらえるか。
その問いかけや確認が必要になってきます。
打ち合わせや会議の時間が「ムダだった」と思わせないためにも、自分事として捉えられるように議論を投げかけることが大事かな、と思います。
人材育成のための教育は、企業にとって重要な課題です。
どの企業でも、人を育てるのための教育に取り組んでいるはず。
ただ、何を教育するかは、それぞれ。
いろいろな考え方ややり方があります。
大事なことは、今行っている業務のスキルを上げることだけでなく、業務以外のスキルも高めていく必要があるということ。
今の業務のスキルを高めていくことは、もちろん大事。
ただ、それだけでは今の仕事、今の業務でしか通用しないスキルを磨くだけになってしまいます。
今の業務は、いつまでも同じように続くわけではありません。
コロナウイルスショックが起こっていますが、以前と大きくやり方や思考様式が変わってしまうこともあります。
そのとき、いかに対応できるスキルを身につけるか。
幅広い視点で物事を考え、行動できる人材になるか。
人材育成においては、業務以外のスキルを高めていくための教育にも力を入れる。
それが企業にとっての使命だと考えます。
先日、かかわりのある企業の人から連絡がありました。
「送られてきたファイルが開きません。」
私がパワーポイントで作った資料。
メールで送ったところ、相手のパソコンにはパワーポイントが入っていないとのこと。
PDFに変換して送り直しました。
以前には、ワードで作った資料を送ったところ、罫線の位置などがズレた状態で印刷され、それが配布されていました。
位置がズレたため、こちらの意図が伝わらない資料になっていました。
相手側にソフトがインストールされていない可能性がある。
インストールされていたとしても、ソフトのバージョンが異なると位置などがズレることがある。
それを防ぐには、PDFにして送るのが無難です。
（ただ印刷してもらうだけの資料であれば）
そう思った出来事が重なりました。
異業種交流会や、何かのイベントで、さまざまな企業の人たちと名刺交換をすることがあります。
一回で、数枚から数十枚。
簡単な挨拶と自己紹介をして「ぜひよろしくお願いいたします！」と、自分たちの商売をアピールする場面。
それはそれでいいのですが、後から困ることがあります。
それは、メールマガジンが送られてくること。
ある日、「はて、どこの誰だ？」と思う人からのメールが届く。
文面に、「名刺交換をした人にこのメールを送っています」と書かれていて、ようやく相手を思い出す。
正直、興味のない内容のものもあるわけです。
そんな、“勝手なメルマガ”は、時に相手に悪い印象を与えます。
迷惑メールのような感じで受け取られることもあります。
無闇やたらな名刺交換での困りごとです。
ずっと赤字続きの会社に関わったことがあります。
数年来の赤字。
当然、資金は不足し、債務超過状態が続いている。
何とか、利益を出せる状態にしなければなりません。
しかし、そういった会社でも客観的に見て、利益確保への執念が感じられないところがあります。
ずっと赤字続きなので、従業員の人たちはそれが当たり前と思っている。
経営者は危機感はあるものの、仕方ないと思っている面もある。
そんな負け癖が付いている会社は、意識改革がまず必要になります。
何としても利益を出す。
そのために何ができるのか。
売上を上げる施策、経費を削減する施策を考える。
必死になって。
そういった風土に変えるための意識改革が求められます。
ただし、それは容易なことではありません。
負け癖という「癖」がついてしまっている状態。
人間の「癖」を治すのは、とても難しいものです。
それでも、粘って粘って、何とか利益を出せるようにしていかなければなりません。
ビジネスにおいて、人との関係性はとても大事。
仕事の中身（＝取引内容）そのものが最も重要ですが、その次に重視されるのは、相手との相性です。
会っていて、ほとんどストレスを感じない人。
そういう人とは、長く仕事を続けたいと思うわけです。
一方で、何となくストレスを感じる人。
“思いっきり嫌な人”というわけではないが、何となく合わない人。
そういった人も、いなくはありません。
しかし、微妙なストレスを感じる人との関係性は、結局は長続きしません。
積極的にコンタクトを取ったり、相談したりすることがなく、“仕方なく付き合っている”のが正直なところだからです。
ただ、仕事上そういったストレスを感じる人と、付き合わざるを得ない場面もあります。
「それもいずれ関係は消える」と思っていても、間違いないような気がします。
私がいくつか関わっている企業で、以下のような悩みが出ています。
それは、「需要が読めない」というもの。
物を販売している企業では、新型コロナウイルスの影響で、全体的には売上が大きく減っています。
その中でも売上が回復する時期もあり、その場合は販売数が増加します。
しかし、しばらくするとまた売上が減る。
その波が大きく、需給コントロールが難しいというものです。
今は、過去のトレンドがあまり役に立ちません。
恐らくＡＩ（人工知能）でも、需要予測は難しいのではないでしょうか。
このような状況では、その場その場で対応していくしかありません。
最近言葉としては流行らなくなりましたが、「ＱＲ（クイックレスポンス）」が、より重要になっています。
そして、「欠品を許容すること」もある程度必要です。
欠品が許されないと、余分な在庫を持たなくてはいけなくなります。
通常時とは異なる今、“柔軟な対応”が一層求められます。
